Así funciona cada remate
El vendedor fija un mínimo, los compradores compiten y la plataforma mantiene el dinero protegido hasta que la entrega se completa.
1. Verificación
Personas: cédula de identidad (una cuenta por RUT y por documento). Empresas: antecedentes de la empresa y documento que autoriza a quien administra la cuenta.
2. Publicación
Nombre, categoría, nuevo o usado, fotos, descripción, estado y defectos, precio mínimo (desde $10.000), duración (6 horas a 1 mes), forma de entrega y ubicación.
3. Ofertas sin costo
Ofertar no tiene costo ni retiene dinero en tu tarjeta. Sólo pagas si ganas el remate.
4. Cierre y pago
Al terminar el plazo gana la oferta más alta (siempre igual o mayor al mínimo). El ganador tiene 24 horas para pagar con tarjeta, débito o transferencia; si no paga, la venta se anula y su cuenta se suspende.
5. Entrega y confirmación
El vendedor marca «Producto entregado» y el comprador «Recibido conforme». Si una parte confirma y la otra no responde en 24 horas sin reclamos, la operación se completa.
6. Liberación del pago
Se descuenta la comisión de 5% y se transfiere el saldo a la cuenta bancaria del vendedor.
Reglas claras para todos
Incrementos mínimos
Cada oferta debe superar a la vigente al menos en:
| Hasta $99.999 | + $1.000 |
| $100.000 – $499.999 | + $5.000 |
| $500.000 – $1.999.999 | + $10.000 |
| $2.000.000 – $9.999.999 | + $50.000 |
| Desde $10.000.000 | + $100.000 |
Ejemplo: con una oferta de $200.000, la siguiente debe ser de al menos $205.000. La primera oferta debe ser igual o mayor al precio mínimo.
Duración y cierre
El vendedor elige la duración (6 horas, 12 horas, 1 día, 2 días, 3 días, 5 días, 7 días, 14 días, 1 mes o personalizada, entre 6 horas y 1 mes). Una oferta en los últimos 2 minutos extiende el cierre 2 minutos, para que todos puedan responder.
Obligaciones
Si al cierre hay ofertas, el vendedor debe respetar la venta y el comprador recibir el producto en las condiciones publicadas. Las publicaciones sólo pueden editarse o cancelarse mientras no tengan ofertas.
Incumplimientos
Si no podemos cobrar al ganador, la venta se anula y se registra un incumplimiento en su perfil. Los reclamos resueltos en contra de una parte también quedan registrados.
Pago y custodia
- 1Ofertar no tiene costo: no se cobra ni se retiene nada en tu tarjeta.
- 2Al cierre, el ganador tiene 24 horas para pagar (crédito, débito, prepago o transferencia).
- 3Si no paga a tiempo, la venta se anula y su cuenta se suspende 48 horas; si se repite, la suspensión es indefinida.
- 4El dinero queda retenido por la plataforma hasta que se confirma la entrega.
- 5Cuando se confirma la entrega, liberamos el pago al vendedor descontando la comisión.
Comisión
Publicar y ofertar es gratis. La plataforma cobra 5% del precio final de cada venta, descontado del monto que recibe el vendedor.
Si algo sale mal, el dinero espera.
Mientras haya un reclamo abierto, los fondos no se liberan. El equipo revisa las fotos de la publicación, los mensajes entre las partes, los comprobantes de entrega y los antecedentes de cada uno, y resuelve: liberar el pago, reembolsar total o parcialmente.
Personas naturales
Vende lo que ya no usas o encuentra productos a precios potencialmente inferiores al mercado. Te registras con tu RUT y validas tu cédula de identidad con una foto y una selfie.
Crear cuenta personalEmpresas y negocios
Liquida sobrestock, maquinaria o lotes completos. Registra la empresa con su RUT, razón social y giro, y acredita con un poder o certificado que quien administra la cuenta está autorizado para vender en su nombre.
Crear cuenta de empresa